Autorizaciones del residente
Cada colono define cómo recibe visitas y crea preautorizaciones antes de que la persona llegue.
Registro de visitantes para fraccionamientos
Visitas autorizadas, registros más rápidos y evidencia de cada acceso
Ward Home conecta a los residentes con la caseta para que los guardias puedan validar cada visita de acuerdo con las políticas del fraccionamiento. Las preautorizaciones, registros, fotografías, entradas y salidas permanecen sincronizados en tiempo real.
Beneficios
Mayor control para la comunidad, una operación más ágil para la caseta
Ward Home ayuda a verificar que cada persona haya sido autorizada por el residente correspondiente y conserva información para dar seguimiento a su ingreso.
Atención más rápida
Con un ID válido, el guardia consulta los datos sin completar una ficha desde cero.
Evidencia de acceso
El registro conserva la evidencia disponible y los horarios de entrada y salida.
Notificaciones e historial
El colono recibe una alerta y consulta las visitas asociadas con su domicilio.
Características
Un registro de visitantes conectado con cada domicilio
La aplicación del residente, el sistema de caseta y el panel administrativo trabajan con la misma información y aplican las políticas definidas por el fraccionamiento.
Antes de la llegada
Privacidad y preautorizaciones desde la app
El colono elige si recibe todas las visitas, solamente personas preautorizadas o ninguna visita. También indica si la persona llegará a pie o en vehículo y si el permiso será de un solo uso o permanente.
- Los permisos permanentes pueden limitarse por día de la semana.
- El ID compartido permite que la caseta encuentre el registro con rapidez.
- En condiciones normales, un registro con ID válido puede completarse en menos de 30 segundos.
Entregas y servicios
Paqueterías y repartidores, incluso cuando no puedes compartir un ID
El residente puede preautorizar una entrega aunque no conozca al conductor. El guardia utiliza un módulo especializado para consultar la autorización, registrar a la persona y notificar al colono.
La operación se adapta a la política del fraccionamiento. Cuando se permite, la caseta también puede completar registros manuales; Ward Home recomienda trabajar con preautorizaciones siempre que sea posible.
Trazabilidad
Evidencia e historial para residentes y administración
Cada acceso genera una bitácora digital con el domicilio, la autorización utilizada, la evidencia disponible y los horarios de entrada y salida.
- El residente recibe una notificación y consulta el historial de su domicilio.
- La administración consulta el historial general para supervisión y aclaraciones.
- Los guardias aplican las políticas de seguridad configuradas por la comunidad.
Preguntas frecuentes
Lo esencial sobre el registro de visitantes
El residente crea las preautorizaciones desde la aplicación Ward Home. La caseta consulta esa información para verificar que la persona haya sido invitada al domicilio correspondiente.
Depende de las políticas del fraccionamiento y del nivel de privacidad del domicilio. Algunas comunidades permiten que el guardia complete una ficha manual; otras aceptan únicamente personas con un ID preautorizado.
El residente puede registrar accesos peatonales o vehiculares, de un solo uso o permanentes. En los permisos permanentes también puede seleccionar los días de la semana autorizados.
El residente puede preautorizar una entrega aunque no conozca al conductor. El guardia utiliza el módulo de paqueterías para consultar la autorización, registrar al repartidor y notificar al colono.
Sí. El sistema mantiene un registro digital de ambos movimientos y conserva la evidencia disponible de acuerdo con la configuración del fraccionamiento.
Sí. Cuando una persona ingresa, Ward Home envía una notificación al colono correspondiente.
Sí. Los administradores tienen acceso al historial general del fraccionamiento para supervisión, aclaraciones y revisión de incidencias.
Cuando la persona presenta un ID preautorizado válido, normalmente el registro puede completarse en menos de 30 segundos. El tiempo puede variar según la operación y configuración de cada caseta.